Política de privacidad

Versión del 14 de septiembre de 2026 · válida para el sitio web jouleverne.com y la aplicación Android «JouleVerne»

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos en este sitio web y en la aplicación «JouleVerne», en el sentido del art. 4, apdo. 7, del RGPD, es:

No se ha designado un delegado de protección de datos. No concurren los requisitos del art. 38 de la Ley Federal alemana de Protección de Datos (BDSG): no hay al menos veinte personas ocupadas de forma permanente en el tratamiento automatizado, no se tratan a gran escala categorías especiales de datos personales, según nuestro examen previo documentado no se requiere una evaluación de impacto relativa a la protección de datos y no se lleva a cabo ningún tratamiento con fines de comunicación ni de estudios de mercado y de opinión.

2. Principios de esta aplicación

Para que pueda situar las secciones siguientes, lo esencial en primer lugar:

• Sin cuenta de usuario con nosotros. La aplicación no requiere registro alguno en JouleVerne. No asignamos credenciales ni recabamos, para el uso de la aplicación, su nombre ni una dirección de correo electrónico. En cuanto se activen las compras dentro de la aplicación, se aplicará una excepción para las compras: al tramitar un reembolso o un desistimiento podemos consultar en la Google Play Console el número de pedido y la dirección de correo de la cuenta asociada. Más detalles en la sección 10.2.
• Sin perfil de usuario, sin base de datos. No mantenemos ninguna base de datos sobre usted. Sus búsquedas, rutas y ubicaciones no se conservan con nosotros, no se reúnen en un perfil y no se vinculan con los datos de compra mencionados.
• Un servidor propio con varias tareas. Desde septiembre de 2026 operamos un servidor propio. Calcula los tiempos de desvío (sección 7) y obtiene la disponibilidad de los puntos de recarga de los organismos oficiales (sección 6). Ambas operaciones eran antes consultas a proveedores externos. El servidor calcula y responde; no lleva registro alguno sobre usted.
• Consultas directas. Todos los demás datos los consulta la aplicación directamente a los servicios indicados a continuación. Por razones técnicas, dichos servicios reciben entonces su dirección IP y los datos necesarios para la consulta, por ejemplo coordenadas o un término de búsqueda.
• Sin publicidad. No se muestra publicidad ni se trata ningún identificador publicitario de su dispositivo. No vendemos datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.
• Sin analítica, sin informes de fallos. La aplicación no contiene ningún servicio de analítica de uso ni ningún servicio de transmisión automática de informes de fallos. En su dispositivo no se almacena ni se lee ningún identificador con fines analíticos.

3. Sitio web jouleverne.com

3.1 Alojamiento

El sitio web está alojado en IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Alemania. El proveedor trata los datos generados al consultar el sitio por cuenta nuestra, sobre la base de un contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 del RGPD. El tratamiento tiene lugar en Alemania. No hemos contratado los servicios adicionales del proveedor que pudieran tratar datos en Estados fuera de la Unión Europea —como una red de distribución de contenidos o una protección frente a programas maliciosos—; no están activos para nuestro paquete. Encontrará más información del proveedor en su política de privacidad: ionos.de/terms-gtc/terms-privacy.

Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra f), RGPD — interés legítimo en la prestación segura y eficiente de nuestra oferta.

3.2 Archivos de registro del servidor

Al consultar el sitio web se registran automáticamente los datos que transmite su navegador: dirección IP, fecha y hora de la solicitud, página consultada, volumen de datos transferido, referente, tipo de navegador y sistema operativo. Estos datos sirven exclusivamente para el funcionamiento técnico y la detección de ataques, y no se combinan con otros datos.

Según indica el proveedor de alojamiento, las direcciones IP se anonimizan ya en el momento de su recogida y se utilizan únicamente para determinar el lugar aproximado del acceso. Los datos se conservan ocho semanas y después se suprimen. Según el proveedor, estos datos de registro no se ceden a terceros ni se transfieren a Estados fuera de la Unión Europea.

Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra f), RGPD

3.3 Cookies y contenidos de terceros

Este sitio web no utiliza ninguna cookie. Las fuentes tipográficas empleadas se encuentran en nuestro propio servidor; no se establece conexión alguna con Google Fonts ni con otro proveedor externo. No se realiza medición de audiencia ni seguimiento alguno.

La mera consulta de nuestras páginas no carga ningún contenido de terceros. La única integración es el formulario de suscripción al boletín, y este solo se carga después de que usted lo haya solicitado expresamente con un clic. Hasta entonces no se establece conexión alguna con su proveedor ni se le transmite ninguno de sus datos. Detalles en la sección 3.5.

Por tanto, no es necesario un banner de consentimiento.

3.4 Contacto

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, tratamos sus datos para atender la solicitud. Los datos se suprimen en cuanto dejan de ser necesarios y no se oponen obligaciones legales de conservación.

Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letras b) o f), RGPD

3.5 Boletín

En nuestro sitio web puede suscribirse a un boletín. Basta con su dirección de correo electrónico; no solicitamos más datos.

El formulario de suscripción lo proporciona Brevo GmbH, Berlín, Alemania , que se encarga del envío por cuenta nuestra en calidad de encargado del tratamiento. Existe un contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 del RGPD; forma parte de las condiciones de uso del proveedor. El tratamiento tiene lugar dentro de la Unión Europea.

El formulario solo se carga cuando usted hace clic en él. Hasta ese momento Brevo no sabe nada de su visita. Solo al cargarse se establece una conexión con los servidores del proveedor, en la que se transmite su dirección IP.

Suscripción mediante procedimiento de doble confirmación. Tras el envío recibirá un correo electrónico con un enlace de confirmación. Solo cuando haga clic en él lo incluiremos en la lista de distribución. Si no hace clic, la dirección no se utilizará ulteriormente. Como prueba del consentimiento conservamos el momento de la suscripción, el momento de la confirmación y la dirección IP empleada.

Baja en cualquier momento a través del enlace situado al final de cada correo del boletín o sin formalidad alguna escribiendo a info@jouleverne.com. Tras la baja suprimimos su dirección de la lista. Conservamos la prueba del consentimiento anterior mientras puedan ejercitarse derechos derivados de él.

No medimos si ha abierto un correo del boletín ni en qué enlaces ha hecho clic.

Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra a), RGPD — su consentimiento. Para la conservación de los datos probatorios: art. 6, apdo. 1, letras c) y f), RGPD — deber de demostración conforme al art. 7, apdo. 1, RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro; ello no afecta a la licitud del tratamiento realizado hasta ese momento.

4. Aplicación: ubicación y datos introducidos

4.1 Ubicación del dispositivo

Las funciones «Paradas en la ruta» y «Recargar ahora» requieren la ubicación actual de su dispositivo. Se utiliza exclusivamente para llevar a cabo la búsqueda basada en la ubicación que usted ha solicitado y para determinar los puntos de recarga, los restaurantes y los tiempos de desvío necesarios.

Cuándo accede la aplicación a la ubicación

El acceso se activa exclusivamente porque usted invoca una función que requiere su ubicación actual. La aplicación no accede a su ubicación al iniciarse ni en segundo plano; el acceso a la ubicación solo se produce durante una búsqueda iniciada por usted, y la aplicación no solicita permiso de ubicación en segundo plano.

La ubicación se obtiene a través de los servicios de localización del sistema operativo Android; la determinación la realiza Google (Google Ireland Limited). Android le muestra a tal efecto una solicitud de permiso. Sin el permiso concedido no puede llevarse a cabo la búsqueda basada en la ubicación, y la aplicación no dispone de ninguna función que funcione sin la ubicación. Puede revocar en cualquier momento un permiso concedido en los ajustes del sistema de su dispositivo.

Acceso a información en su equipo terminal

El acceso a información almacenada en su equipo terminal se rige por el art. 5, apdo. 3, de la Directiva 2002/58/CE y por las disposiciones mediante las que los Estados miembros han transpuesto esa norma —en Alemania el art. 25, apdo. 2, n.º 2, TDDDG, en los demás Estados miembros la correspondiente transposición nacional—. Todas estas disposiciones prevén la misma excepción.

El acceso es estrictamente necesario para prestar el servicio digital que usted ha solicitado expresamente: la búsqueda basada en la ubicación que usted ha iniciado. Por ello no recabamos un consentimiento separado. La solicitud de permiso del sistema operativo es un control técnico de acceso; no sustituye a esta excepción legal.

Tratamiento de la ubicación

La ubicación facilitada por su dispositivo se transmite, para llevar a cabo la búsqueda correspondiente, a los servicios descritos en las secciones 5 a 8, en la medida necesaria para la función solicitada.

No conservamos su ubicación de forma permanente ni elaboramos con ella ningún perfil de usuario o de desplazamientos. Se utiliza para la consulta concreta y después no se mantiene con nosotros. No tenemos influencia alguna sobre el tratamiento por parte de los proveedores indicados en las secciones 5 a 8; allí rigen sus propias disposiciones.

Base jurídica del tratamiento: art. 6, apdo. 1, letra b), RGPD — ejecución de la prestación solicitada por usted.

4.2 Introducción del destino

Lo que introduce en el campo de destino se transmite a Google para el autocompletado de direcciones y el cálculo de la ruta (sección 5). No conservamos lo introducido.

5. Servicios de mapas, rutas y lugares

El proveedor de los siguientes servicios es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; para usuarios fuera del EEE, Google LLC, Estados Unidos. En cada caso se transmiten su dirección IP y los datos necesarios para la respuesta.

Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra b), RGPD

5.1 Traspaso a la aplicación Google Maps

Cuando selecciona una parada para la navegación, la aplicación abre la aplicación Google Maps instalada en su dispositivo con las coordenadas del destino. A partir de ese momento Google trata los datos bajo su propia responsabilidad, conforme a sus propias disposiciones; nuestra aplicación ya no interviene. Se aplica la política de privacidad de Google.

6. Datos sobre puntos de recarga

6.1 Disponibilidad a través de nuestro propio servidor

Desde septiembre de 2026 obtenemos la información sobre si un punto de recarga está libre u ocupado principalmente de los puntos de acceso nacionales oficiales de cada Estado. Estos organismos están obligados, en virtud del artículo 20 del Reglamento (UE) 2023/1804, a poner dichos datos a disposición de forma libre y no discriminatoria.

Su aplicación no se comunica con estos organismos, sino únicamente con nosotros. Nuestro servidor obtiene los datos en nombre propio de las fuentes oficiales, los conserva brevemente y responde con ellos a las consultas de la aplicación. Los gestores de las fuentes oficiales no conocen así nada sobre usted: solo ven nuestro servidor.

Lo que su aplicación nos transmite: la sección del mapa para la que desea ver puntos de recarga, así como su dirección IP. Una sección del mapa es un área, no un punto: su ubicación exacta no se transmite para esta consulta.

Lo que ocurre en nuestro servidor: la consulta se responde y no se registra. No se llevan registros de acceso de carácter personal; esto rige para todas las tareas del servidor. Detalles en la sección 7.

Los datos obtenidos no se refieren a personas. Describen puntos de recarga: ubicación, tipo de conector, potencia, disponibilidad y en parte precios. No contienen indicaciones sobre los usuarios de dichos puntos, ni nosotros tratamos ninguna.

Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra b), RGPD — ejecución de la prestación solicitada por usted. Sobre la base jurídica de la obtención de los datos de los organismos oficiales, véase el art. 20 del Reglamento (UE) 2023/1804.

El origen de los datos por país y las correspondientes indicaciones de licencia figuran en la aplicación en «Fuentes de datos y licencias», accesible desde los ajustes. Dónde se encuentra este servidor y quién lo opera se indica en la sección 7; esas indicaciones valen para todas las tareas del servidor.

6.2 Open Charge Map

Obtenemos información sobre puntos de recarga públicos de Open Charge Map, operada por la Open Charge Map Foundation, Reino Unido. En una consulta se transmiten las coordenadas del área buscada, criterios de filtrado como el tipo de conector o la potencia, así como su dirección IP.

Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra b), RGPD · Tercer país: Reino Unido, decisión de adecuación de la Comisión Europea (véase la sección 13)

6.3 TomTom — solo para cubrir lagunas

Cuando para un país no hay disponible información oficial de disponibilidad, recurrimos de forma complementaria a TomTom International B.V., Beethovenstraat 503, 1083 HK Ámsterdam, Países Bajos. Desde el cambio descrito en el punto 6.1 se trata de la excepción y ya no de la regla.

Esta consulta también pasa por nuestro servidor, no desde la aplicación. Nuestro servidor consulta a TomTom y transmite el resultado. En ese proceso se transmiten coordenadas y radio de búsqueda, así como la dirección IP de nuestro servidor, no la suya.

Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra b), RGPD

7. Nuestro propio servidor

Calculamos el tiempo de desvío de cada propuesta en un servidor que operamos nosotros mismos, accesible en ors.jouleverne.app. En él se ejecuta el software libre openrouteservice sobre datos cartográficos de OpenStreetMap. Hasta agosto de 2026 este cálculo lo realizaba HeiGIT gGmbH en Heidelberg; ya no es así.

Se transmiten las coordenadas de su ubicación actual o del punto de la ruta, las coordenadas de los puntos de recarga y restaurantes encontrados, así como su dirección IP. La conexión está cifrada con HTTPS.

Qué ocurre con estos datos: el servidor calcula los tiempos de trayecto y los devuelve. No se llevan registros de acceso de carácter personal. Los servicios no registran las consultas; en la medida en que el servidor web previo lleve registros técnicos, las direcciones IP se eliminan de ellos antes de su almacenamiento. Las coordenadas transmitidas y su dirección IP no se conservan de forma permanente.

De forma alternativa pueden emplearse a tal fin también los servicios de Google indicados en la sección 5. Qué servicio realiza el cálculo depende únicamente de su disponibilidad; la finalidad sigue siendo la misma.

Dónde se encuentra el servidor: lo tenemos alquilado en Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Alemania. Hetzner trata los datos exclusivamente por cuenta nuestra y está sujeta a nuestras instrucciones; existe un contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 del RGPD. Estas indicaciones valen para las tres tareas del servidor: el cálculo de desvíos, la obtención de la disponibilidad conforme a la sección 6.1 y el fondo cartográfico para restaurantes y otros puntos conforme a la sección 8.

El centro de datos se encuentra en Finlandia y, por tanto, dentro de la Unión Europea.

Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra b), RGPD — ejecución de la prestación solicitada por usted.

8. Datos de restaurantes y puntos de interés (OpenStreetMap)

Para restaurantes, puestos de comida y otros puntos a lo largo de su ruta recurrimos a datos de OpenStreetMap. Mantenemos estos datos en nuestro propio servidor, el mismo que calcula los tiempos de desvío y responde a las consultas de disponibilidad. Hasta septiembre de 2026 estas consultas pasaban por puntos de acceso públicos de la API Overpass; ya no es así. Sus gestores han dejado, por tanto, de ser destinatarios de sus datos.

Lo que su aplicación nos transmite: el área en la que debe buscarse, la categoría buscada y su dirección IP. La conexión está cifrada con HTTPS.

Lo que ocurre en nuestro servidor: la consulta se responde a partir del fondo cartográfico almacenado y no se registra. No se llevan registros de acceso de carácter personal. Dónde se encuentra el servidor y quién lo opera se indica en la sección 7; esas indicaciones valen para todas las tareas del servidor.

El tipo de cocina y los horarios de apertura proceden de los mismos datos cartográficos. Solo solicitamos una valoración a los servicios de Google indicados en la sección 5 para los pocos resultados que efectivamente se le muestran, no para todos los establecimientos que hemos examinado previamente. Así mantenemos el número de consultas a terceros lo más bajo posible.

Fuera de Europa este fondo cartográfico no está disponible. Allí la búsqueda se realiza a través de los servicios de Google indicados en la sección 5.

Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra b), RGPD — ejecución de la prestación solicitada por usted. La limitación de la consulta de valoraciones a los resultados mostrados sigue el principio de minimización de datos del art. 5, apdo. 1, letra c), RGPD.

Los datos cartográficos proceden de OpenStreetMap, © los colaboradores de OpenStreetMap. Las indicaciones de licencia figuran en la aplicación en «Fuentes de datos y licencias».

9. Analítica e informes de fallos

No empleamos ninguno. La aplicación no contiene ni un servicio de analítica de uso ni un servicio de transmisión automática de informes de fallos. En particular, no se produce ningún tratamiento por parte de Firebase Analytics o Firebase Crashlytics, y con esos fines no se almacena ni se lee ningún identificador en su equipo terminal. Por ello no es necesario un consentimiento conforme al art. 25, apdo. 1, TDDDG.

Solo recibimos información sobre la estabilidad de la aplicación de forma agregada a través de la Google Play Console. Google elabora este análisis a partir de los ajustes del sistema de su dispositivo; no recibimos datos que puedan atribuirse a una persona concreta.

10. Valoración, compras y distribución

10.1 Valoración dentro de la aplicación

La aplicación puede ofrecerle dejar una valoración a través de la API Google Play In-App-Review. El diálogo lo proporciona Google; una valoración emitida la trata Google bajo su propia responsabilidad. No sabemos si ha valorado ni cómo.

10.2 Compras

En cuanto se activen las compras dentro de la aplicación (pase de 7 días y suscripción anual), estas se tramitarán a través de Google Play Billing. El pago lo gestiona íntegramente Google; Google actúa en tal caso como beneficiario del pago. No recibimos ningún dato de pago —ni datos de tarjeta ni dirección de facturación—, sino únicamente la información de si para su instalación existe una autorización válida. Para la tramitación de reembolsos y desistimientos podemos acceder en la Google Play Console al número de pedido y a la dirección de correo de la cuenta asociada.

Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra b), RGPD — ejecución del contrato celebrado con usted.

10.3 Distribución a través de Google Play

La aplicación se pone a disposición a través de Google Play Store. Al descargarla y actualizarla, Google trata datos bajo su propia responsabilidad, conforme a sus propias disposiciones. No tenemos influencia alguna sobre ello.

11. Android Auto

La aplicación puede mostrarse en la pantalla de su vehículo a través de Android Auto. Android Auto es una plataforma de Google; no le transmitimos datos adicionales ni recibimos de ella datos del vehículo. Las consultas descritas en las secciones 5 a 8 se desarrollan sin cambios.

12. Relación de todos los destinatarios

13. Transferencias a terceros países

Reino Unido. Para Open Charge Map la transferencia se basa en la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al Reino Unido. Esta se renovó el 19 de diciembre de 2025 y es válida hasta el 27 de diciembre de 2031. No se requieren garantías adicionales.

Estados Unidos. En los servicios de Google puede producirse una transferencia a Estados Unidos. Google LLC, Mountain View, California, está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y figura como participante activa en la lista que mantiene el Departamento de Comercio estadounidense (última comprobación por nuestra parte el 31 de agosto de 2026). En la medida en que la sociedad estadounidense afectada esté certificada conforme a dicho marco, la transferencia se basa en la decisión de adecuación de la Comisión Europea. En la medida en que una transferencia no esté cubierta por una decisión de adecuación, se basa complementariamente en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea conforme al art. 46, apdo. 2, letra c), del RGPD.

UE y EEE. IONOS (Alemania), Hetzner (centro de datos en Finlandia), Brevo (Alemania) y TomTom (Países Bajos) tratan los datos dentro de la Unión Europea.

14. Plazos de conservación

• Con nosotros: para la aplicación no archivamos de forma permanente ningún dato personal. Ubicación, destinos introducidos y resultados de búsqueda se utilizan solo para la consulta concreta y después se descartan.
• Nuestro servidor (cálculo de desvíos, disponibilidad y fondo cartográfico): no se llevan registros de acceso de carácter personal; las coordenadas y direcciones IP transmitidas no se conservan de forma permanente. Detalles en la sección 7.
• Datos de recarga almacenados temporalmente: la información sobre puntos de recarga obtenida de los organismos oficiales se conserva brevemente para evitar consultas repetidas. Estos datos se refieren a puntos de recarga, no a personas.
• Fondo cartográfico almacenado: los datos de OpenStreetMap sobre restaurantes y otros puntos se conservan de forma permanente en nuestro servidor y se actualizan periódicamente. También estos datos describen lugares, no personas.
• Archivos de registro del sitio web: supresión a las ocho semanas.
• Boletín: su dirección permanece en la lista hasta que se dé de baja. Una suscripción no confirmada se suprime a los 30 días. Conservamos más allá de ese plazo la prueba del consentimiento mientras puedan ejercitarse derechos derivados de él.
• En los servicios mencionados: en la medida en que dichos proveedores traten datos bajo su propia responsabilidad, rigen sus disposiciones y plazos de conservación; no tenemos influencia sobre ellos. En la medida en que podamos influir en un plazo de conservación, este se indica más arriba.
• Compras: en cuanto se activen las compras dentro de la aplicación, conservaremos los registros de pedidos y reembolsos durante los plazos legales de conservación y de prescripción.

15. Sus derechos

Conforme al RGPD le asisten los siguientes derechos:

• acceso a los datos tratados sobre su persona (art. 15)
• rectificación de datos inexactos (art. 16)
• supresión (art. 17) y limitación del tratamiento (art. 18)
• portabilidad de los datos (art. 20)
• oposición a tratamientos basados en el interés legítimo (art. 21)
• retirada de los consentimientos prestados, con efectos para el futuro (art. 7, apdo. 3)
• reclamación ante una autoridad de control (art. 77)

Para una solicitud basta un mensaje a info@jouleverne.com. Tenga en cuenta: dado que no mantenemos cuentas de usuario ni archivamos datos de forma permanente, por regla general solo podemos responder a las solicitudes relativas a datos conservados con nosotros indicando que no existen tales datos. En la medida en que alguno de los proveedores indicados en la sección 12 trate datos bajo su propia responsabilidad, puede ejercer sus derechos también directamente frente a dicho proveedor. Quién es responsable de qué tratamiento depende de la operación concreta; trasladamos con gusto una solicitud que se nos dirija.

Puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente respecto de nosotros. Conforme al art. 77, apdo. 1, del RGPD, este derecho le asiste igualmente ante la autoridad de control de su residencia habitual, de su lugar de trabajo o del lugar de la supuesta infracción.

La autoridad de control competente respecto de nosotros es:

16. Modificaciones de esta política de privacidad

Adaptamos esta política cuando cambian nuestro tratamiento o el marco jurídico. Rige la versión publicada en cada momento en esta página. La fecha de la versión vigente figura arriba.